Key Account Manager (H/F) / Responsable Grands Comptes

Rejoignez Euromaster Suisse et accélérez votre carrière !

Vous souhaitez évoluer au cœur du développement commercial BtoB avec une responsabilité stratégique et opérationnelle ?

Ce poste vous place à l’interface entre nos clients grands comptes, les équipes internes et la direction commerciale, avec un impact direct sur le développement des ventes, la satisfaction client et la croissance de notre activité.

Votre mission

Garantir le développement, la fidélisation et la rentabilité du portefeuille de Grands Comptes (BtoB) pour Euromaster Suisse, en assurant une négociation efficace, un suivi relationnel de qualité et l’alignement avec la stratégie commerciale globale.

Vos responsabilités

Gestion des grands comptes & développement commercial

• Gérer et développer un portefeuille de clients grands comptes en BtoB
• Identifier de nouvelles opportunités de croissance et prospecter de futurs partenaires clés
• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées (pneumatiques et services associés)

Négociation & relation client

• Mener les négociations commerciales et établir les accords cadres annuels
• Assurer un suivi relationnel de haut niveau afin de garantir la satisfaction et la fidélité des clients
• Gérer les réclamations ou écarts en collaboration avec les services opérationnels

Pilotage des performances & reporting

• Piloter les indicateurs de performance commerciale (chiffre d'affaires, marges, volumes)
• Assurer le suivi précis des données clients via les outils digitaux et le CRM
• Contribuer au reporting commercial auprès de la direction

Collaboration interne & stratégie

• Collaborer étroitement avec les équipes Ventes, Opérations et Réseau pour garantir la bonne exécution des contrats
• Garantir le respect de la politique commerciale et du cadre du Groupe

Périmètre

• Périmètre principal : Suisse (marché BtoB et Grands Comptes)

Ce que ce rôle vous offre

• Un poste stratégique alliant développement commercial, négociation et relation client
• Une exposition directe auprès des décideurs clients et des équipes internes
• Un rôle clé dans la performance globale et la croissance BtoB d'Euromaster Suisse